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德州资讯网:透视苏宁易购2019年业绩快报:零售云进击,开放平台提速

约稿员 财经 2020-12-08 16:30:15 19 0

3月13日,苏宁易购(002024.SZ)公布2019年年度业绩快报。快报显示,2019年苏宁易购商品销售规模为3796.73亿元,营业收入2703.15亿元,实现归母净利润110.16亿元。

值得注意的是,尽管消费行业整体增速下行,竞争激烈,但苏宁仍在快速拓展零售云加盟店,2019年新开设2731家,进一步渗透低线市场。

快报显示,截至2019年12月31日,苏宁零售云门店总数5419家,其中直营店833家,加盟店4586家。

在持续深入拓展下沉市场的同时,零售云也在不断迭代升级。2019年8月,苏宁于零售云成立两周年之际,正式开启3.0时代,开发“社群带货”新模式,为线下加盟商的收入增长增添新的推动力,推动线下零售产业变革。

如今的苏宁零售云正通过社交等互联网手段,掘金县镇市场私域流量。年初这场突如其来的疫情,让不少小镇老板们猝不及防,但对于零售云加盟商来讲,却在苏宁零售云的赋能下,通过线上发力、云端成交,销售规模逆势大涨,满足了消费者在疫情期间多样化需求。

对于苏宁而言,开放赋能是一直以来既定的战略,更是其2020年“提质增效”的关键一役。苏宁多年的布局,或许到了收获的季节。

1.苏宁零售云增长超2倍,疫情中的逆袭

疫情期间,人们不方便出门,长期居家隔离给实体零售带来实质性冲击。

然而,在大部分传统门店都经营惨淡的时候,苏宁零售云店的亮眼表现引人注意。数据显示,数据显示,2月份零售云平台同比增长超200%,个护家清产品销售提升2254%,数码品类销售同比增加510%。

这背后,是苏宁通过零售云打造“供应链+门店+社交玩法”平台模式在发力。苏宁零售云借助O2O商业模式,将线下转线上销售,缓和了被迫闭店遭受的实质性冲击。

面对消费者疫情“宅家”,苏宁零售云快速颁布离店销售指导手册,从全国分区域指导门店介入零售云平台,建立零售云运营专门群,通过零售云微店、零售云APP、苏宁易购、苏宁小店、苏宁推客等工具,运用图文、视频、语音、直播等方式进行学习培训,强化零售云店员的离店销售能力。

零售云店老板在县镇本地都有自己的社交关系,疫情期间基于门店的线上社群“火”了。疫情期间,全国下沉市场超5000家零售云门店都持续提供线上服务,15000多名零售云店主店员同步在线上社群提供服务,用户线上下单,苏宁物流线下直接送达,为门店线上业务的快速增长提供强有力保障。

通过线上发力、云端成交,恢复元气的零售云店,正成为下沉市场消费者家电、生活需求的“最后一公里”服务商。而这背后离不开苏宁零售云的快速迭代。

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